מדיניות פרטיות

1. איזה מידע אנחנו אוספים

• מידע שאתם מוסרים בטופס יצירת הקשר: שם מלא, מספר טלפון, ובאופן רשות גם עיר, סוג השירות המבוקש ותיאור התקלה. אינכם חייבים על פי חוק למסור מידע, אך בלי שם וטלפון לא נוכל לחזור אליכם.
• מידע טכני ואנונימי על הגלישה: כגון סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שנצפו וזמני הביקור, שנאסף לצורכי סטטיסטיקה ושיפור האתר.
• הודעות וואטסאפ ושיחות טלפון: אם תפנו אלינו בערוצים אלה, המידע שתמסרו ישמש לטיפול בפנייה בלבד.

2. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליכם, לתת הערכת מחיר ולתאם ביקור.
• כדי לספק את השירות, לתעד אותו ולטפל בפניות אחריו.
• כדי לשפר את האתר ואת השירות.
• לעמידה בדרישות החוק (למשל הפקת חשבוניות).

לא נשלח אליכם דברי פרסומת בלי הסכמה מפורשת נפרדת. לא נמכור ולא נשכיר את המידע שלכם לאף גורם.

3. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע לא יועבר לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• ספקי שירות שמפעילים את האתר עבורנו, כמו פלטפורמת האתר והאחסון (Base44), שעשויים לשמור את המידע על שרתים מחוץ לישראל, ומחויבים לשמירה על אבטחתו.
• כאשר הדבר נדרש על פי דין או לפי צו של רשות מוסמכת.
• במקרה של מחלוקת משפטית בינכם לבין העסק, ככל שהדבר נדרש לבירורה.

4. עוגיות ואחסון מקומי

האתר משתמש בטכנולוגיות כמו עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי בדפדפן לצורך תפעול תקין, שמירת הגדרות תפריט הנגישות וסטטיסטיקת שימוש כללית. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך חלק מהתכונות עלולות לא לעבוד כראוי.

5. אבטחת מידע ושמירתו

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי לשמור על המידע, והגישה אליו מוגבלת לבעלי העסק בלבד. עם זאת, אין מערכת מוגנת לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה לא מורשית. המידע נשמר לתקופה הנדרשת לצורך מתן השירות, הטיפול בפניות ועמידה בדרישות החוק, ולאחר מכן נמחק.

6. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן, ולבקש למחוק את המידע. לכל בקשה כזו, פנו אלינו בפרטים שלהלן ונטפל בה בהקדם.

7. יצירת קשר

• טלפון: 054-760-7030
• וואטסאפ: שליחת הודעה

8. שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם תמיד בעמוד זה, עם תאריך העדכון האחרון.